客户支持 - 即时聊天 - GGPoker是否有即时聊天服务？

GGPoker目前没有提供全球范围内的即时聊天服务。

这并不是一个我们轻易做出的决定。经过研究，我们发现只有少量的常规查询，即时聊天服务能够比其他方法更快解决，如电子邮件、社区支持或这些帮助页面。
这也是一个安全问题。在处理玩家的账户时，我们需要确保我们是在和账户持有人说话，而不是和一个冒名顶替者说话。这就是为什么我们只通过电子邮件支持处理个人账户查询。

举个例子，个人查询可能需要其他团队或人员的输入，他们可能不在同一个办公室，甚至不在即时聊天操作员的时区（GGPoker在全球都有办公室），这意味着玩家等待即时聊天服务来解决账户问题可能要等待很长时间，或者需要通过电子邮件转达解决方案。这两种情况对于即时聊天服务来说都不是很好的体验

我们广泛的帮助页面包含了数以千计的文章和答案，几乎所有我们曾经被问到的问题，如果您能找到一些关于一般功能没有涉及的内容，或者关于GGPoker功能没有回答的问题，我们希望能听到您的意见

您可以加入我们的全球Reddit社区，那里有数以百计的GGPoker玩家和版主每天在聊天。只要进入这个链接 -https://www.reddit.com/r/GGPoker/

如果你的疑问是针对具体账户的，请随时向我们发送电子邮件。你可以在这里找到我们支持团队的电子邮件地址https://help.ggpoker.com/article/6137-how-can-i-reach-ggpoker-support-by-email