客户支持 - 了解游戏取消、中断和退款政策

退款政策

如果GGPoker服务器崩溃或发生GGPoker不定期的停机，GGPoker将按照以下规定退还玩家.GGPoker将自行决定由被许可人或被许可人的玩家引起的任何其他中断游戏的事件.

对于现金游戏，所有正在进行的手牌将被回滚。每个玩家的筹码数将被重置为该手牌开始时的数额。

对于锦标赛，根据锦标赛的状况，有四（4）种可能性。

如果比赛没有开始，GGPoker将把所有的买入和费用退还给注册玩家。
如果比赛已经开始并处于晚期注册期（也就是说，比赛允许用户在固定的注册时间后注册成为玩家），或者晚期注册期已经结束，但比赛还没有达到付费名额，剩余的玩家应退还他们的费用和当前的赏金（如果适用）。关于奖金池，(50)50%将在取消时平均支付给剩余的玩家，另外(50)50%将根据取消时剩余玩家的筹码数来支付。如果比赛的保证奖池在取消时没有达到或超过，那么只有通过玩家注册收集的奖池金额才会被分配。
如果比赛已经达到付费名额，剩余玩家应退还他们的费用和当前的赏金（如果适用）。关于奖金池，在取消比赛时，应将下一个奖金分配给每个剩余的玩家，剩余的奖金将根据取消比赛时的筹码数支付给剩余的玩家。所有的交易，包括赢得和失去的彩池，都会在每手牌完成后记入玩家的账户。
如果一个以延迟注册为特征的锦标赛进行到下一个被淘汰的玩家将获得奖金（也称为 "奖金"）的时候，延迟注册可能会被关闭，不管锦标赛大厅中详细说明的延迟注册期。没有额外的球员将能够进入。此外，在这种情况下，锦标赛的奖金池将完全由通过玩家注册收集的金额决定，而不是任何宣传的保证奖金金额。

请注意，在计算锦标赛退款时，GGPoker将确定中断开始的时间，并使用任何特定锦标赛在该中断之前的游戏状态作为计算退款的基础。并非所有的玩家都会在同一时间经历中断。

关于 GGPoker 的股份功能和退款，如果玩家通过已售出行动获得了现金退款，无论退款金额等于初始买入金额和费用还是更高，那些购买行动的玩家都将获得退款总额中的一部分，退款金额与玩家的买入金额成正比。
如果玩家通过股份功能参与已售出行动，并收到替代彩票或替代条目而非现金退款，则购买行动的玩家将返还其现金投注金额。